Truffe on line ..Ecco come perdere un possibile cliente !

Questa volta non scriverò per provare a spiegarti qualche “trucco” o darti qualche informazione per ciò che ruota introno al marketing on line.. ma semplicemente ti farò vedere come è semplice perdere un possibile cliente .. con un click  e in alcuni casi vederlo cadere in una delle tante ” truffe on line “

Premesso che forse la persona che mi ha contattato ha dimenticato di rispondermi, oppure si tratta di un Bot, oppure di un consulente concorrente o semplicemente non ha più avuto il tempo di pensare a me..

Partiamo dall’ inizio

Ad Agosto ricevo questa richiesta di “preventivo” dal modulo contatti del mio sito..  ancora prima di rispondere ho cercato on line di trovare il “mio contatto” per dare un occhio al suo sito, attività varie e nel frattempo ho buttato uno sguardo su alcuni suoi concorrenti della mia zona.. giusto per curiosare un po’ come si muovono in quel settore.. “Purtroppo o per fortuna” ho constatato che non ha sito, non ci attività social di alcun genere ed è praticamente inesistente on-line. Detta fra noi in alcuni casi è un bene, in questo modo si potrebbe fare un progetto personalizzato e strutturato partendo già col piede giusto; talvolta on line la situazione attuale di alcune aziende è talmente “compromessa” oppure hanno buttato tanti di quei soldi che quasi mi vergogno a dare il risultato dell nostre analisi. ma andiamo oltre…

Qualsiasi consulente e/o agenzia avrebbe risposto alla richiesta con un bel preventivo in Pdf con magari una bella storia di come Facebook funziona oppure con aggiunta un po’ di Adwords su google o magari la creazione di una pagina Google My Business inclusa nell’ offerta.. con un po’ di numeri messi in colonna!

Troppe volte ho visto vendere e proporre servizi web come si propongono vendono i prodotti da “bancone”.. ( quasi da ” truffe on line “) Ecco alcuni esempi (senza togliere nulla a nessuno sia chiaro 😉 ) :

L’ esempio di qui sopra è di una compagna telefonica che dovrebbe vendere servizi telefonici, schede sim, cellulari ecc.. non vendere siti web a 17€ l mese….

Poi ci sono aziende più strutturate che con pochi euro in più al mese offrono degli Optional straordinari, come (senza alcuna analisi ) Posizionamento seo per una chiave, scheda mybusiness, shooting fotografico ..

Mi ripeto, e sottolineo, NON discuto le formule di marketing utilizzate o la professionalità di chi lavora in questi GRANDI aziende.. ma un pizzico di buon senso ci va! Dai Su …

Vendere alcuni di questi servizi come scatole senza alcuna strategia NON serve a nulla, proprio a nulla !

Quindi il mio tutto personale di definirle ” Truffe on line ” è dato dal fatto che il povero imprenditore crederà che un po’ di strumenti messi a casaccio forniscano dei ritorni di fatturato da sogno.. NO STRATEGIA=NO RISULTATI ( se non quelli “casuali”). Inoltre vorri proprio capire come fanno a dire che con “+ 4,90 € al mese” puoi aggiungere il posizionamento ed attività SEO per una parola chiave …

Mi spiego meglio: alcuni di questi vendono “SEO” a circa 5 € al mese per parola chiave .. capite bene che posizionare ” disfunzione erettile ” è diverso che “Hotel Torino” ed è ancora diverso da “cesto natalizio” oppure “Fabbro Torino” ??? possiamo definirle Truffe on line ????

Torniamo alla mia vicenda…. (scusate lo sfogo)…Passato qualche ora decido di rispondere alla richiesta di preventivo come un professionista dovrebbe rispondere, con il rischio di perdere anche un piccolo introito economico; ma da qualche anno in agenzia ci siamo ripromessi di non farci trasportare dalla massa ma mantenere alta e fiera la nostra professionalità e professione di “quelli come noi” per non diventare “fuffaroli”. Preferiamo perdere un cliente subito piuttosto che avere un feedback negativo o cliente scontento …

Venendo al sodo rispondo cosi :

“” Buongiorno XXXXXXXXX, sono contento che ci ha contattato per avere informazioni riguardo la sua presenza su Facebook per espandere il suo business on-line. Ora non so se lei ci segue da un po’ e ha avuto modo di vedere qualche mio articolo sul mio blog in relazione a cosa è e come dovrebbe essere gestita la propria presenza on-line; capirà che fare un preventivo “ad occhi chiusi” significherebbe buttarle del fumo negli occhi!

Cosa voglio dire con questo.. che prima di dirle che per la creazione, gestione  della pagina fans e relative campagne pubblicitarie ci vanno TOT Euro (mese/anno) mi piacerebbe avere maggiori informazioni sulla sua attività..

Es. se ha o no un sito, chi è il suo target e chi è il suo cliente ideale, dove ha il negozio, quale è il suo punto di forza e il suo punto debole.. dove è il “n.ro 1” .. es bici da corsa, MTK, ecc .. ci siamo capiti 😉

Comprende che senza queste poche informazioni le venderei della “fuffa” o una scatola vuota..

A Lei interessa avere migliaia di fans “finti” o centinaia di clienti ? Interessa raggiungere chi e per che cosa? Le interessa aumentare il fatturato ? Ascolti.. mi dia un contatto telefonico sentiamoci un attimo e mi spiega due o tre cose in più sulla sua attività e io le saprò fornire un idea di costo del progetto e magari qualche consiglio per lei. Cosi potrà confrontare i miei costi con quelli dei concorrenti.

Noi non vendiamo questi servizi a “pacchetto” come le  scatole di scarpe… sono delle Truffe !

Anche se non sceglierà noi come agenzia stia lontano da chi le offre di comperare Fans e da chi le gestisce la campagna con foto di Gattini e Cagnolini.. ecc

Lo so che sembrerò “fuori dal comune” ma non volgiamo FeedBack negativi . La parola d’ ordine nella Mia agenzia di Web Marketing è ANALISI.. con questo non è detto che i nostri costi sono superiori agli altri . Ci sono troppe Agenzie e venditori di  aria fritta sul mercato del Web Marketing.. (non vogliamo essere scambiati per tali)

Spero di non averla turbata e di risentirla presto Sig. XXXXXX. A Presto Roberto Leo“”

Bene… non ho ricevuto alcun tipo di risposta.. magari perché non ha avuto tempo, magari perché non ha mai ricevuto la mia mail oppure semplicemente perché non ha gradito la mia schiettezza!! Mi piace pensare che semplicemente non abbia ricevuto la mia mail o che comunque abbia scelto dei professionisti.

L’ unica cosa che mi sento di dire è questa: per la vostra presenza on-line non cercate disperatamente “l’offerta” da 4 soldi; ma cercate la migliore soluzione offerta da un team di professionisti capaci di analizzare a fondo la vostra realtà e che sia capace di studiare la giusta strategia e giudarvi al fine di ottenere risultati reali in termini di visibilità, posizionamento, risultati reali e fatturato !

Se anche te vorresti un’ idea, un consiglio, o semplicemente avere un parere da parte nostra non perdere tempo e contattami subito !!

A Presto Roberto